Organiza turnos y novedades en Bucaramanga
Un día de este ejemplo
Esquema ilustrativo- Diurna ordinaria 07:00–15:00
- Diurna ordinaria 14:00–19:00
- Nocturna ordinaria 19:00–22:00
Un equipo de atención con una supervisora y una incapacidad
Un equipo de atención en Bucaramanga cubre de 7:00 a 22:00 con dos jornadas: de 7:00 a 15:00 y de 14:00 a 22:00. Una supervisora responde por las catorce personas del equipo.
Un martes, un asesor reporta una incapacidad de tres días. La supervisora la registra con su soporte desde su portal, y la ausencia aparece en el cuadro de turnos: el hueco de la jornada de la tarde se ve de inmediato y lo cubre con alguien que estaba de descanso.
Esa incapacidad también cambia quién paga. Si es de origen común, los dos primeros días los reconoce el empleador y, desde el tercero, la EPS. EnTurno ayuda a llevar el seguimiento del reclamo; el trámite ante la entidad lo sigue haciendo la empresa.
Al cerrar el mes, nómina recibe la ausencia ya registrada, las horas de la jornada de la tarde después de las 7 p. m. con su recargo nocturno y los cambios de turno que hizo la supervisora.
Es un ejemplo didáctico; no corresponde a un cliente.
| Tarea | Responsable | Qué revisar |
|---|---|---|
| Registrar la incapacidad | Responsable: Supervisora | El soporte, las fechas y el origen de la incapacidad |
| Reprogramar el turno | Responsable: Supervisora | Que la jornada de la tarde siga cubierta |
| Cerrar el mes | Responsable: Nómina | Días a cargo del empleador y seguimiento del reclamo a la EPS |
Sigue el ejemplo en EnTurno
La industria de este ejemplo y las dos funciones que más pesan en él.
- Call centersJornadas escalonadas, cierre después de las 7 p. m. y agentes que marcan desde casa.Ver la industria
- Portal de supervisoresCada supervisor gestiona solo a su equipo: turnos, novedades y marcaciones.Ver la función
- Vacaciones e incapacidadesSaldos de vacaciones, incapacidades en el cuadro y seguimiento del reclamo a la EPS o la ARL.Ver la función
La ley es nacional
Quién reconoce cada día de una incapacidad
En una incapacidad de origen común, los dos primeros días los reconoce el empleador y, desde el tercero, la EPS. Es la misma regla en todo el país.
Preguntas sobre EnTurno en Bucaramanga
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